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努力踐行三嚴三實 全心全意為民解難

文章來源: 四川能投   發布時間: 2015-12-17 23:09:16   點擊次數:

四川能投集團黨委把“三嚴三實”專題教育作為深入推進黨的思想政治建設和作風建設的重要舉措,作為嚴肅黨內政治生活、嚴明黨的政治紀律和政治規矩的重要抓手,融入黨員干部經常性學習教育和實際工作中,通過扎實抓好各項工作,將“三嚴三實”內化于心,外化于行。

集團所屬的能投股份公司在開展“三嚴三實”教育活動中,注重將專題教育活動與日常工作有機融合,轉變工作作風,將優質服務送到千家萬戶,積極為廣大用電戶排憂解難,樹立了良好的電力企業形象。近日,集團接到四川能源監管辦《關于范女士反映電表與鄰居家的電表裝反未得到處理的函》,集團生產管理部和能投股份公司領導高度重視,立即與能投股份宜賓電力公司組成聯合調查組,第一時間核實情況,處理問題。

據了解,范女士所住的宜賓縣城北新區奧園小區屬宜賓成中房地產開發集團有限公司(簡稱成中公司)拆遷開發項目,項目完工后,宜賓電力公司所屬柏溪供電所在驗收中發現部分用戶電表有交叉錯亂現象,立即要求成中公司督促安裝單位進行清理整改。成中公司在還未整改結束及拆遷戶回遷急于交房的情況下,為響應政府保穩定要求,承諾在用電方面存在的問題和產生的糾紛自行承擔責任。期間,宜賓電力公司在接到奧園小區部分用戶反映電表裝反的情況,隨即主動與成中公司聯系并組織人員對小區用戶電表進行全面清理。調查組安排人員立即妥善處理了范女士反映的問題,并登門回訪。范女士對公司認真負責的處理態度給予了肯定,對處理情況比較滿意。

能投集團黨委將作風建設與“三嚴三實”專題教育活動相結合,要求下屬黨委和黨支部要敢于擔當責任,勇于直面矛盾,善于解決問題。目前,集團所屬的29家地方電力公司積極完善用電客戶投訴處理機制,對外公開了投訴電話,咨詢服務電話,設置了舉報投訴箱等,及時為用電客戶提供滿意周到的服務,受到當地群眾的好評。

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